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【感人故事】家属送来锦旗和感谢信,医院暖心服务再获赞!

发布时间:2020-06-14 09:57   本文出处:晨晨    阅读量:   分享到

  2020年6月4日,满怀感激之情的患者家属到洛阳市第十一人民医院,给我院的内一科科室送上了一面绣有“医德高尚,仁心仁术”字样的锦旗。为什么患者家属要给我院内一科送上锦旗?这之间有什么样的故事呢?

  事情的起因是这样的:97岁的张先生患有慢阻肺10余年,每当受凉或季节变换时就会出现咳嗽、咳痰,继而气喘等症状,每次持续2~3个月,每年持续2~3次。

  这次受凉后,上述症状再次出现,并伴有乏力、腹痛、精神不振、胸闷等症状,且发病以来神志不清、精神极差、有时胡言乱语、睡眠差、大便3日未排、小便失禁,情况很严重。

  因该患者有多次到我院治疗的经历,遂与我院建立了深厚的友谊,对我院十分信任,所以患者家属要求转入我院。我院以“慢性阻塞性肺疾病急性加重、肺部感染、肺占位、冠心病” 为诊断收入内科科室。

  自患者发病以来,一直处于意识不清的状态,存在沟通障碍的情况、根本无法配合治疗。患者无法进食、不同意插胃管,我院医护人员不断与患者和家属沟通,取得了患者和家属的同意。在插胃管后,病人获得了营养支持,身体情况逐渐好转。

  在住院期间,病人一直存在高烧情况,我院对患者进行体温控制、感染控制,精神状态明显好转、逐渐恢复正常、胡言乱语的情况基本减少,能和家人进行简单的交流。

  在患者住院期间,我院医护人员一直关注该患者,每天都会与该患者及其家属交流,对患者进行及时的心理辅导,帮助患者调整心态。

  现在经过全体医护人员精心照料,患者基本可以正常进食。

  患者痊愈后,其家属十分感谢,对我院医护人员的专业精湛的医术和认真负责的工作态度更是赞叹不已,送来锦旗表示谢意。

  在老人出院后,家属又悄悄写了一封感谢信,塞到了信箱里……

  医德高尚、仁心仁术——这八个字在我院医护人员的身上彰显得淋漓尽致,以救死扶伤为己任,用良心去救治每一位患者,更是我院全体医护人员内心里最坚定的信念!

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